Übersicht der Rückerstattungsrichtlinie
Bei MyDayMaster möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen für unsere digitalen BAZI-Lesedienste verfügbar sind.
Rückerstattungsberechtigung
Sie können für eine Rückerstattung berechtigt sein, wenn:
- Sie einen technischen Fehler erleben, der Sie daran hindert, auf Ihren Bericht zuzugreifen
- Ihr Bericht erhebliche Berechnungsfehler enthält (wir werden dies überprüfen)
- Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen UND bevor Sie ein Kapitel Ihres vollständigen Geburtshoroskop-Berichts geöffnet haben
- Ihnen wurde fehlerhaft oder mehrfach für denselben Kauf berechnet
Wie Man Eine Rückerstattung Beantragt
Um eine Rückerstattung zu beantragen:
- Senden Sie eine E-Mail an contact@ethocept.com mit Ihrer Bestellnummer
- Geben Sie eine kurze Erklärung ab, warum Sie eine Rückerstattung beantragen
- Fügen Sie relevante Screenshots bei, wenn es ein technisches Problem gab
Unser Support-Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen prüfen und mit den nächsten Schritten antworten.
Nicht Erstattungsfähige Artikel
Folgendes ist nicht erstattungsfähig:
- Premium-Berichte, die vollständig aufgerufen/heruntergeladen wurden
- Berichte, die vor mehr als 14 Tagen gekauft wurden
- Unzufriedenheit mit der Interpretation (BAZI-Lesungen sind von Natur aus interpretativ)
- Sinneswandel nach Zugriff auf den vollständigen Bericht
Rückerstattungsbearbeitungszeit
Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller kann es weitere 3-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.