Aperçu de la Politique de Remboursement
Chez MyDayMaster, nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat. Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles les remboursements sont disponibles pour nos services de lecture BAZI numériques.
Éligibilité au Remboursement
Vous pouvez être éligible à un remboursement si :
- Vous rencontrez une erreur technique qui vous empêche d'accéder à votre rapport
- Votre rapport contient des erreurs de calcul importantes (nous vérifierons)
- Vous demandez un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat ET avant d'avoir ouvert le moindre chapitre de votre rapport de thème natal complet
- Vous avez été facturé incorrectement ou plusieurs fois pour le même achat
Comment Demander un Remboursement
Pour demander un remboursement :
- Envoyez un e-mail à contact@ethocept.com avec votre numéro de commande
- Fournissez une brève explication de la raison de votre demande de remboursement
- Incluez toutes les captures d'écran pertinentes s'il y a eu un problème technique
Notre équipe d'assistance examinera votre demande dans les 2-3 jours ouvrables et vous répondra avec les prochaines étapes.
Articles Non Remboursables
Les éléments suivants ne sont pas éligibles aux remboursements :
- Rapports premium qui ont été entièrement consultés/téléchargés
- Rapports achetés il y a plus de 14 jours
- Insatisfaction quant à l'interprétation (les lectures BAZI sont de nature interprétative)
- Changement d'avis après avoir accédé au rapport complet
Délai de Traitement du Remboursement
Une fois votre remboursement approuvé, il sera traité dans les 5-7 jours ouvrables. Le remboursement sera émis sur votre mode de paiement d'origine. Selon votre banque ou émetteur de carte, il peut falloir 3-10 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.