Visão Geral da Política de Reembolso
No MyDayMaster, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Esta política de reembolso descreve as condições sob as quais os reembolsos estão disponíveis para nossos serviços de leitura BAZI digitais.
Elegibilidade para Reembolso
Você pode ser elegível para um reembolso se:
- Você experimentar um erro técnico que o impede de acessar seu relatório
- Seu relatório contém erros de cálculo significativos (nós verificaremos)
- Você solicitar um reembolso dentro de 14 dias da compra E antes de ter aberto qualquer capítulo do seu relatório de mapa natal completo
- Você foi cobrado incorretamente ou várias vezes pela mesma compra
Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso:
- Envie um e-mail para contact@ethocept.com com seu número de pedido
- Forneça uma breve explicação do motivo pelo qual você está solicitando um reembolso
- Inclua capturas de tela relevantes se houver um problema técnico
Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação dentro de 2-3 dias úteis e responderá com os próximos passos.
Itens Não Reembolsáveis
Os seguintes não são elegíveis para reembolsos:
- Relatórios premium que foram totalmente acessados/baixados
- Relatórios comprados há mais de 14 dias
- Insatisfação com a interpretação (leituras BAZI são de natureza interpretativa)
- Mudança de ideia após acessar o relatório completo
Importante: Importante: abrir qualquer capítulo do seu relatório de mapa natal completo é considerado "acesso" sob esta política. Depois que qualquer capítulo for aberto, todas as vendas são finais. Recomendamos revisar primeiro nossa leitura básica gratuita para garantir que nosso serviço atenda às suas expectativas.
Tempo de Processamento do Reembolso
Uma vez que seu reembolso seja aprovado, ele será processado dentro de 5-7 dias úteis. O reembolso será emitido para seu método de pagamento original. Dependendo do seu banco ou emissor do cartão, pode levar de 3-10 dias úteis adicionais para o reembolso aparecer em sua conta.